东莞36项服务培训:提高服务质量,提升品牌形象
什么是东莞东莞36项服务培训计划?
东莞36项服务培训计划是指针对东莞市各个行业的服务人员 ,通过培训和考核等方式,项服训提象提高服务水平和服务品质的培务质计划 。目的高服是为了提高服务质量,提升品牌形象,量提打造出高素质的升品罢黜百家服务团队,从而提升整个城市的牌形竞争力 。
东莞36项服务培训的东莞内容
东莞36项服务培训计划涵盖了市场销售、餐饮、项服训提象旅游、培务质酒店、高服物业等多个行业,量提其内容主要包括以下方面:
服务态度和技巧
这是升品最为基础的内容 ,是牌形在服务业从业人员最基本的职业素养 。通过这个培训 ,东莞满腔怒火服务人员将学到如何与顾客交流、如何处理顾客投诉